ブラックボウリングバッグは、コストパフォーマンスに優れた価値ある製品です。原材料の選定においては、信頼できるパートナー企業から高品質かつお求めやすい価格の素材を厳選しています。製造工程においては、専門スタッフが不良品ゼロを目指し、集中的な生産体制を敷いています。また、市場投入前には、品質管理チームによる品質検査を実施いたします。
市場調査は、Eternityブランドの市場拡大プロセスにおいて非常に重要な要素です。潜在的な顧客基盤と競合他社について徹底的に調査することで、新たな市場におけるニッチ市場を正確に特定し、その潜在市場に注力すべきかどうかを判断することができます。このプロセスにより、国際市場への展開がよりスムーズになりました。
質の高いサービスは、ビジネスの成功に不可欠な要素です。エタニティでは、リーダーから従業員まで、すべてのスタッフが明確に定義し、測定可能なサービス目標を設定しています。それは「お客様第一」です。商品の物流状況を確認し、お客様の受領を確認した後、スタッフがお客様に連絡を取り、フィードバックを収集し、データを収集・分析します。お客様からいただいた否定的なご意見やご提案には特に注意を払い、それに応じて改善を図っています。サービス項目の拡充も、お客様へのサービス向上に役立っています。